La UNI EN ISO 9001 è la normativa internazionale di riferimento per la gestione della qualità in qualsiasi organizzazione. La norma impone all’azienda un monitoraggio continuo dei suoi processi, con particolare attenzione a tutti quelli che si rivolgono ai clienti. Un’azienda certificata ISO9001 è pertanto impegnata in un processo di miglioramento continuo atto a soddisfare le esigenze dei clienti.